彭蕾1971/72/73?年出生，出生在重庆万州，曾经就读于万州第二高级中学，毕业于杭州商学院（现浙江工商大学），杭州商学院企业管理系94年本科毕业 在浙江财经学院（现浙江财经大学）当了4年教师，她到男朋友的公司玩，“玩”进了中国黄页。
彭蕾，杭州商学院企业管理系1994年本科毕业，历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。曾在浙江财经学院任教。孙彤宇是彭蕾同系的师兄。两人在1997年领证结婚。在阿里早期创业时，彭蕾是首席人事官，主要的工作就是负责招人，为阿里挑选最符合企业文化的核心员工。
在丈夫孙彤宇被马云赶出阿里事件后，孙彤宇曾与彭蕾离婚。后来两人又复婚。
她自2010年1月起同时担任支付宝首席执行官，负责加强支付宝与阿里巴巴集团旗下其他子公司的合作、整合，并协助支付宝增强客户体验。2013年3月7日消息，阿里巴巴集团今日下午正式对外宣布任命彭蕾出任阿里小微金融服务集团（筹）CEO，负责阿里系所有为小微企业和消费者服务的金融创新业务。
2018年4月，彭蕾不再担任蚂蚁金服董事长一职，其职务由井贤栋接任
2013年3月7日 阿里巴巴集团正式宣布筹备成立阿里小微金融服务集团，根据业务发展需要，彭蕾出任小微金融服务集团 CEO。2019年4月9日也已经卸任蚂蚁金服董事长。