彭蕾毕业于杭州商学院（现浙江工商大学），在浙江财经学院（现浙江财经大学）当了4年教师，她到男朋友的公司玩，“玩”进了中国黄页。
彭蕾，杭州商学院企业管理系1994年本科毕业，历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。曾在浙江财经学院任教。孙彤宇是彭蕾同系的师兄。两人在1997年领证结婚。在阿里早期创业时，彭蕾是首席人事官，主要的工作就是负责招人，为阿里挑选最符合企业文化的核心员工。
在丈夫孙彤宇被马云赶出阿里事件后，孙彤宇曾与彭蕾离婚。后来两人又复婚。
2013年3月7日 阿里巴巴集团正式宣布筹备成立阿里小微金融服务集团，根据业务发展需要，彭蕾出任小微金融服务集团 CEO。2019年4月9日也已经卸任蚂蚁金服董事长。